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デジタル遺品について~亡くなった家族のパソコンどうする?~

投稿日:2019年7月29日 更新日:

 
 

デジタル遺品とは?

デジタル遺品とは、故人が生前使用していたスマートフォンなどデジタル機器やインターネット上に残されたデータ情報を意味します。

IDやパスワードが分からずデータの確認が出来ないが、故人の思い出の写真や動画や、ご家族の知らない銀行口座などの情報が入っていることがあります。
これらの遺品を廃棄してしまって良いのか、簡単に判断することは難しいです。

まずは、デジタル遺品の種類にどのような物があるか見てみましょう。

デジタル遺品の種類

デジタル遺品の種類は主に以下の様なものがあります。

<パソコンの場合>
思い出の写真・動画データ、メールデータ、日記、ワードやエクセル等で作成した文書データ、クレジットカード情報、電子口座、株,証券,FX(外国為替証拠金取引)などの情報など                         

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・思い出の写真・動画データ、知人等の連絡先、メールデータ、日記、アプリ内のデータ、SNS(TwitterやFacebook)やブログ、クレジットカード情報、電子口座、株,証券,FX(外国為替証拠金取引)などの情報など 

<インターネット上にもデジタル遺品が保存されている場合もあります>
クラウドストレージ内のデータ(GoogleドライブやDropbox、icloud、OneDriveなど)、株やFXなどの口座アカウント、電子口座、フリーメールのデータ(GmailやYahooメール、Hotメールなど)

その他にもデジカメやビデオカメラなどに保存されている写真や動画データ、ボイスレコーダーに保存されている音声データもデジタル遺品となります。

デジタル遺品を放置したことにより、様々なトラブルも発生しますのでご注意ください。

■オンラインの預貯金、投資、商取引などは紙の書類がないことが多く、ロック解除出来ない為に放置したことでオンライン上の投資や貯蓄が消えることもあります。
■故人が有料サービスに加入していたことを、家族が気付かず解約手続きをしなかった為、使用料が口座より引き落とされ続けることもあります。
■取引中のオークションを放置したことにより、未払いや未発送などのトラブル発生。 

上記のように、放置したデジタル遺品によりご遺族に多大な影響や危険を及ぼすこともあります。
少しでも気になる事がある場合は、デジタル遺品の放置は避けた方が良いでしょう。

パスワードを解除するには?

では、パスワードを解除するにはどうしたら良いでしょうか?

まずはパスワードが書かれている可能性の高いノートやメモ帳を探しましょう!!
見つからない場合は、 むやみやたらにPWを試すことはやめましょう!
機器によっては、長時間ロックがかかるだけでなく、初期値にリセットされてしまいます。すみやかに触るのをやめて専門業者に依頼することをお勧めします。

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パスワードが見つからなかった場合は?

では、遺品にかかったパスワード解除はどこにお願いしたら良いのでしょうか?
壊れた機器からデータの取り出しを専門に行なっているデータ復旧業者では、通常のデータ復旧に加えて、パスワードの解析も行なっている業者があります。そういった専門会社にパスワード解除を依頼することができます。

またパスワード解除をしてくれるソフトウェア(ツール)を無料提供しているサイトもあります。

 

無料サービスと有料サービスの違い

大切な故人の情報がつまっているデータを調査・解析するので、費用が発生しても信頼のおける専門業者での有料サービスをオススメします。
故人の大切なデータを、丁寧に扱ってくれる信用・安心の出来る業者を選びましょう!

あわせて読みたい:BitLockerから突然回復キーを求められて解除できない場合の対処方法

弊社が運営する暗号解除サービスANKAIとフリーソフトとの違い

1.サービス提供元の身元が明確である
→フリーソフトの提供元の多くは海外のサイトです。
海外のサイトは、何かあった際の対応や問い合わせ・やり取りができないことが多い。
株式会社リプラスが運営するANKAIは実店舗もあるため安心してご利用いただけます。

2.電話での問い合わせができる
→データを渡す前に相談ができるので安心です。
3.プライバシーマークの取得やISO27001の認証取得企業です。
→株式会社リプラスは、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)を構築し、定めたルールを遵守し、機密情報などを大切に取り扱います。
4.NDA(秘密保持契約)を書面で締結できる。
5.無料サービスよりも高度な解析ができる

6.容量に制限がない

→フリーサービスには、パスワード解除が必要なファイルの容量制限を設けているサービスもありますが、ANKAIは容量に制限はありません。

 

ANKAIのPDFパスワード解除サービス依頼方法

  1. パスワード解除専門業者へ申し込みを行う。暗号化解除ANKAI
  2. パスワードがわからないファイルやデバイスを準備し、送付する。
  3. 解除作業が行われ、パスワードが納品される。
    ※設定していたパスワードによっては、解除ができない場合もあります。その場合は、費用はかかりません。    

パスワードがわからなくなってしまった場合は、ぜひANKAIにお任せください!


 

選ぶなら安心と信頼の技術

一つでも多くの確かな証拠データを割り出すために、信頼の技術力を持った当社をお選びいただくことをおすすめいたします。

デジタルフォレンジック24は

特急データ復旧ウィンゲットが運営しています

データ復旧の実績
累計60,000件
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オフィスは主要都市に5拠点
全国に受付窓口が185箇所あり

弊社は北海道(札幌)、東京都(秋葉原)、愛知県(名古屋)、大阪府(梅田)、福岡県(博多)に5店舗がございます。
また弊社は受付窓口として全国に185箇所代理店がございます。
PCの調査で、どのようなことができるのかご不明点やご不安点を解決いたします。 お近くで相談されたいお客様は、ご予約のうえ、ご来店ください。

店頭では、デジタルフォレンジックのご相談を伺い、専門スタッフがお客様のご要望に合わせたサービスをご提案いたします。

店舗への来店が難しい地域の方々には、上記店舗へ機器を郵送していただく【郵送受付】も行っております。なるべくお客様の近くで対応できるよう、各店舗を設けております。

 

札幌市中央区南1条西10-4-167
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直通TEL:011-272-0600


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