Service顧客情報漏えい形跡調査
顧客情報漏えい形跡調査とは？
顧客情報の漏えいが疑われる場合に、どのような経路・手段で情報が持ち出された
可能性があるかを調査・分析します
内部犯行の早期特定、再発防止策の策定、法的対応のための証拠取得を目的とします
漏えいした顧客情報が、保有している顧客情報なのかハッシュ値から真偽を明らかに
します
主な調査項目
- 顧客データファイル（Excel, CSV, DB等）のアクセス履歴調査
- USBや外部ストレージの使用履歴調査
- メール・チャットなどの送信履歴調査
- OS・アプリケーションのログ調査による証拠追跡（起動ログなど）
登録なしでご覧いただけます
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無料でプロに相談する技術的アプローチ
| 調査対象 | 手法/使用ツール | 目 的 |
|---|---|---|
| ローカル解析 | ファイルのタイムスタンプ確認 Windowsイベントログ解析 | ファイル操作履歴の特定 |
| 外部媒体の使用調査 | USBDeview、MFT解析 | USB機器の接続履歴・使用時間の特定 |
| スクリーンショット・印刷調査 | Print Spoolerログ、Sniping Tool履歴 フォルダ内画像検索 | 間接的な情報漏えいの痕跡確認 |
| メール・チャット解析 | Outlookログ、Teams/Slack履歴抽出 | 顧客データ送信の有無を確認 |
顧客情報漏えい形跡の活用事例
Case.1 USBデバイスに営業リストを保存して漏えいさせた疑い
退職前に「引継ぎ資料」を作成するためにリストを持ち出したため不審に思い調査
を依頼。接続されたUSBデバイス履歴から従業員の自宅PCに営業リストを保存
していたことが判明した
Case.2 個人のクラウドアカウントに顧客情報を無断で転送
従業員が個人のGmailアカウントへ顧客情報を転送したことが発覚し調査を依頼
従業員が使用していたPCを調査し、個人アカウントにログインしていたことが
判明し、個人アカウント上に顧客情報が保存されていたことも発覚した
リスクと注意点
- 個人端末や個人アカウント調査には本人の許可が必要になります
- WEB閲覧履歴、アクセス履歴などを完全消去された場合は対応ができません
- 証拠となる情報が一部しか見つからなかった場合、法的証拠性が不足する
可能性があります
調査の目的・活用例
不正行為の早期発見と
原因特定
内部統制・
リスク管理体制の強化
弁護士に説明するための
資料作成
顧客情報漏えい形跡調査に関する
よくあるご質問
デジタルフォレンジックに関して特によくあるご質問を掲載しています
探している質問がない場合は、お気軽にお問い合わせください
- 情報漏えいしたか疑いがある程度ですが相談しても大丈夫ですか？
- ご相談ください。情報漏えいの有無を調査することも可能です
- 調査対象機器はどのように扱えば良いでしょうか？
- なるべく触れずにそのままの状態で電源も切った状態を保ってください
起動することでデータが書き換わってしまう可能性がございます
ご相談・お問い合わせ
デジタルフォレンジック
サービス詳細内容
故意的なメール削除
主に退職者などが証拠隠滅のために
完全削除したメールデータを
復元いたします
メールの不正利用の可能性が高い
パソコンからメールを復元し
データを証拠として提出いたします
顧客情報漏えい形跡調査
主に退職者などが証拠隠滅のために
完全削除したメールデータを
復元いたします
メールの不正利用の可能性が高い
パソコンからメールを復元し
データを証拠として提出いたします
Webサイト閲覧履歴調査
各種ブラウザ（Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox等）のインターネット閲覧履歴を抽出します
削除したものも形跡が残っていれば復元します
隠ぺい・捏造ファイルの調査
不正の証拠になるようなデータを別のデータに隠ぺいされていても探し出すことができます
データを改ざんし証拠の捏造を行っても解析し、改ざんされたことを証明することができます
PC起動・ソフト使用履歴調査
パソコン上で起動したソフトウェアの履歴を一覧にいたします
起動した日時、ソフトがわかることで誰もいない時間に起動していたり、身に覚えのないソフトが動いていることがわかります
選ぶなら安心と信頼の技術
一つでも多くの確かな証拠データを割り出すために、
信頼の技術力を持った当社をお選びいただくことをおすすめいたします
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